Общие сведения
Настоящий документ является предложением самозанятой Красовой Дианы Сергеевны, ИНН 772997852790, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), заключить договор на предоставление платных услуг на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — Заказчик).
Оферта размещена по постоянному адресу: https://fakinvest.ru/offer-paid.
Настоящая оферта действует в дополнение к Правилам использования сервиса FAKInvest, Политике конфиденциальности, Предупреждению о рисках и странице реквизитов, размещённым на сайте https://fakinvest.ru. Для платных услуг условия настоящей оферты имеют приоритет в части оплаты, состава услуг, срока доступа, отказа от договора, возврата денежных средств и ответственности.
1. Термины
Сервис — информационно-аналитическая веб-платформа FAKInvest, доступная по адресу https://fakinvest.ru.
Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации и авторизации.
Услуги — любые платные услуги Исполнителя: доступ к функциональности Сервиса по платному тарифу (Подписка), а также Индивидуальные услуги и Аналитические материалы, оформляемые по запросу.
Подписка — предоставление права доступа к функциональности Сервиса в объёме выбранного платного тарифа в течение оплаченного периода.
Аналитические материалы — подготавливаемые Исполнителем аналитические отчёты, обзоры, дашборды, краткие материалы и иные информационно-аналитические продукты о компаниях, рынках и инструментах.
Индивидуальная услуга — услуга или материал, оказываемые по индивидуальному запросу Заказчика на согласованных сторонами условиях (например, индивидуальный отчёт или дашборд, API-доступ, командный доступ, персональное сопровождение).
Тариф — объём функциональности, срок доступа и стоимость Подписки, указанные в разделе 6 настоящей оферты и на странице https://fakinvest.ru/pricing.
Расчётный период — оплаченный срок доступа по Подписке: 31 календарный день для тарифа «Месяц» и 366 календарных дней для тарифа «Год».
Заказ — заявка Заказчика на оплату выбранной Услуги, сформированная в Личном кабинете либо согласованная с Исполнителем для Индивидуальных услуг.
Платёжный сервис — ЮKassa или иной платёжный партнёр, выбранный Исполнителем и указанный на странице оплаты.
Сохранённый способ оплаты — банковская карта или иной способ оплаты Заказчика, сохранённый Платёжным сервисом на его стороне по согласию Заказчика для последующих платежей без повторного ввода платёжных данных.
Автопродление — подключаемая по желанию Заказчика функция автоматического продления Подписки на следующий Расчётный период с оплатой Сохранённым способом оплаты (автоплатёж) на условиях раздела 8А.
Промокод — код, выдаваемый Исполнителем, который даёт Заказчику Пробный доступ либо скидку на оплату Подписки на условиях раздела 8Б.
Пробный доступ — доступ к функциональности Сервиса в объёме платного Тарифа на срок от 1 до 31 календарного дня, предоставляемый по Промокоду за цену, указанную при применении Промокода.
2. Характер услуг и отсутствие инвестиционных рекомендаций
2.1. Сервис и все Услуги, включая Аналитические материалы, отчёты, дашборды, обзоры, метрики и функции анализа, носят исключительно информационный и аналитический характер и предназначены для самостоятельного ознакомления Заказчика.
2.2. Услуги и материалы НЕ являются индивидуальной инвестиционной рекомендацией в значении Федерального закона от 22.04.1996 № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг». Исполнитель не осуществляет деятельность по инвестиционному консультированию, не является брокером, дилером, доверительным управляющим или инвестиционным советником, не включён в соответствующие реестры Банка России и не оказывает услуг, требующих специальной лицензии или членства в СРО.
2.3. Аналитические выводы и оценки представляют собой субъективное профессиональное мнение Исполнителя, основанное на общедоступных данных и допущениях на момент подготовки. Они могут содержать неточности и ошибки, основываться на неполных данных и устаревать; Исполнитель не гарантирует их полноту, точность и безошибочность.
2.4. Исполнитель не гарантирует получение прибыли, доходность, сохранность капитала или достижение Заказчиком какого-либо финансового или иного результата. Приводимые расчёты, прогнозы и сценарии носят вероятностный характер. Прошлые результаты и исторические данные не определяют будущих результатов.
2.5. Рыночные и иные данные (котировки, индексы, показатели) поступают из внешних источников, в том числе от Московской Биржи и иных третьих лиц, и могут содержать задержки, пропуски и ошибки. Исполнитель не отвечает за достоверность, полноту и непрерывную доступность данных третьих лиц.
2.6. Никакой материал, показатель или функция Сервиса не являются предложением, побуждением, гарантией или рекомендацией приобрести, продать или удерживать какой-либо финансовый инструмент.
3. Самостоятельность решений Заказчика
3.1. Заказчик самостоятельно и по собственному усмотрению выбирает, какие Услуги и материалы приобретать и использовать, и определяет их пригодность для своих целей. Исполнитель не навязывает состав Услуг и не побуждает к покупке.
3.2. Все инвестиционные, финансовые, налоговые и иные решения Заказчик принимает самостоятельно, на собственный риск, на основании собственного суждения и, при необходимости, консультаций уполномоченных и лицензированных специалистов (инвестиционных советников, налоговых, юридических консультантов).
3.3. Исполнитель не участвует в принятии решений Заказчика, не управляет его средствами и активами и не несёт ответственности за совершённые Заказчиком сделки, действия или бездействие и их финансовые, налоговые и иные последствия.
3.4. Оформляя и оплачивая Заказ, Заказчик подтверждает, что понимает информационно-аналитический характер Услуг, ознакомлен с Предупреждением о рисках, самостоятельно оценил пригодность Услуг для своих целей и не рассматривает их как гарантию результата или индивидуальную инвестиционную рекомендацию.
4. Предмет договора
4.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику выбранные им Услуги, а Заказчик — оплатить их на условиях настоящей оферты (для Подписок) либо на условиях, дополнительно согласованных сторонами (для Индивидуальных услуг).
4.2. Сервис предназначен для самостоятельного ознакомления с рыночной, финансовой, макроэкономической и иной аналитической информацией, использования аналитических инструментов, ведения и анализа личного инвестиционного портфеля, работы с календарями и иными функциями Сервиса.
4.3. Сервис и Услуги не являются брокерским обслуживанием, доверительным управлением, индивидуальной инвестиционной рекомендацией, предложением приобрести или продать финансовые инструменты, гарантией доходности либо услугой по управлению активами Заказчика. Исполнитель не принимает денежные средства для инвестирования, не совершает сделок от имени Заказчика и не получает доступ к его брокерским счетам.
4.4. Полный состав функций каждого Тарифа приведён на странице тарифов. Исполнитель вправе развивать, изменять и обновлять интерфейс и вспомогательные функции Сервиса без ухудшения уже оплаченного основного объёма доступа в течение оплаченного периода.
4.5. Для работы части функций требуются интернет-соединение, совместимый браузер и самостоятельное соблюдение Заказчиком требований к устройству и безопасности учётной записи.
5. Заключение договора и акцепт оферты
5.1. Оферта является публичной в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор заключается в электронной форме.
5.2. Акцептом оферты при покупке Подписки является одновременное совершение Заказчиком следующих действий:
- регистрация или авторизация в Личном кабинете;
- выбор Тарифа и Расчётного периода;
- установка обязательной отметки о согласии с настоящей офертой до перехода к оплате;
- нажатие кнопки оформления Заказа;
- успешная оплата Заказа через Платёжный сервис.
5.3. Для Индивидуальных услуг договор заключается путём согласования сторонами состава, срока и стоимости услуги (в переписке, счёте или отдельном документе) и оплаты Заказчиком согласованной суммы; к таким услугам применяются общие положения настоящей оферты, если стороны прямо не согласовали иное.
5.4. С момента успешной оплаты Заказчик подтверждает, что до оплаты получил полную информацию об Услуге, цене, сроке, порядке отмены и возврата, ознакомился с настоящей офертой, Правилами использования Сервиса, Политикой конфиденциальности и Предупреждением о рисках и согласен с ними.
5.5. Исполнитель фиксирует технические сведения об акцепте: дату и время, идентификатор Заказа, состав Услуги, сумму, версию оферты и учётную запись Заказчика, а при подключении Автопродления — также факт и время установки отметки о согласии на Автопродление. Эти сведения могут использоваться в качестве доказательства заключения договора.
5.6. Если Заказчик действует от имени юридического лица, он подтверждает наличие необходимых полномочий. Все действия, совершённые после авторизации в Личном кабинете, считаются совершёнными Заказчиком или уполномоченным им лицом.
5.7. Согласие на Автопродление даётся отдельно от акцепта оферты — установкой отметки «Подключить автопродление» при оформлении Заказа. Отметка по умолчанию не установлена и не является условием покупки Подписки.
5.8. Акцептом оферты при оплате Пробного доступа по Промокоду является одновременное совершение Заказчиком следующих действий: авторизация в Личном кабинете; ввод Промокода и ознакомление с показанными условиями; установка обязательной отметки о согласии с настоящей офертой; подтверждение применения Промокода; успешная оплата Заказа через Платёжный сервис.
6. Услуги, тарифы и стоимость
6.1. На дату вступления оферты в силу для самостоятельного оформления доступны следующие Тарифы Подписки:
- Pro — 31 календарный день — 2 500 ₽;
- Pro — 366 календарных дней — 24 000 ₽;
- Premium — 31 календарный день — 4 999 ₽;
- Premium — 366 календарных дней — 47 990 ₽.
6.2. Стоимость указана в российских рублях. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
6.3. Годовая стоимость является самостоятельной ценой годового периода, а не помесячным списанием. Её оплата даёт доступ на 366 календарных дней.
6.4. Стоимость и состав Индивидуальных услуг определяются индивидуально и согласуются с Заказчиком до оплаты в порядке пункта 5.3 и раздела 7.
6.5. Исполнитель вправе изменять цены и состав Тарифов и Услуг для будущих Заказов. Уже оплаченные Услуги, их состав и стоимость не изменяются. Порядок применения новой цены при Автопродлении установлен пунктом 8А.8.
6.6. Подписка продлевается автоматически только в случае, если Заказчик подключил Автопродление в порядке раздела 8А. Если Автопродление не подключено, автоматическое продление Подписки и автоматическое списание денежных средств отсутствуют: для продления доступа Заказчик самостоятельно оформляет новый Заказ и оплачивает его.
6.7. При последовательной оплате нового периода Подписки до окончания действующей срок доступа суммируется: новый период начинает течь после окончания ранее оплаченного периода.
7. Индивидуальные услуги и материалы по запросу
7.1. По запросу Заказчика Исполнитель может оказывать Индивидуальные услуги и готовить Аналитические материалы: индивидуальные отчёты и обзоры о компаниях и рынках, дашборды, краткие материалы, а также предоставлять API-доступ, командный доступ и персональное сопровождение.
7.2. Состав, объём, формат, срок и стоимость Индивидуальной услуги согласуются сторонами до её оказания. Такие услуги не оформляются через самостоятельный checkout и предоставляются на основании отдельного согласования (переписка, счёт или отдельное соглашение).
7.3. Аналитические материалы носят информационно-аналитический характер и подчиняются положениям разделов 2, 3, 13 и 14 настоящей оферты в полном объёме. Подготовка индивидуального материала не является гарантией какого-либо инвестиционного результата и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.
7.4. Результаты Индивидуальных услуг предоставляются для личного использования Заказчика; их передача, публикация и распространение третьим лицам без письменного согласия Исполнителя не допускаются, если иное прямо не согласовано.
7.5. Порядок сдачи-приёмки, доработок и возврата по Индивидуальным услугам определяется соглашением сторон с учётом положений раздела 12 и императивных норм законодательства.
8. Оплата и кассовый чек
8.1. Оплата производится в безналичном порядке банковской картой или иным способом, доступным на странице Платёжного сервиса либо согласованным сторонами для Индивидуальных услуг.
8.2. Платёжные данные банковской карты вводятся Заказчиком на защищённой странице Платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит полный номер карты, CVC/CVV-код или иные данные, необходимые для распоряжения банковской картой. При подключении Автопродления Исполнитель хранит только сведения, перечисленные в пункте 8А.3.
8.3. Заказ считается оплаченным только после получения Исполнителем подтверждения успешного платежа от Платёжного сервиса. Уведомление о возврате пользователя на сайт само по себе не подтверждает оплату.
8.4. Если оплата отклонена, отменена либо подтверждение Платёжного сервиса не получено, Услуга по соответствующему Заказу не предоставляется. Заказчик вправе оформить новый Заказ.
8.5. Исполнитель формирует и направляет чек в порядке, предусмотренном применимым законодательством и используемым им налоговым режимом. При необходимости Заказчик вправе запросить сведения о платеже по контактам из раздела 16, указав номер Заказа и e-mail Личного кабинета.
8.6. Заказчик самостоятельно несёт расходы банка или платёжного сервиса, если такие расходы прямо отображены до подтверждения платежа. Исполнитель не устанавливает скрытых комиссий сверх согласованной цены Услуги.
8А. Автопродление и сохранённый способ оплаты
8А.1. Автопродление — необязательная функция. При подключённом Автопродлении Подписка продлевается на следующий Расчётный период той же длительности (31 или 366 календарных дней) по тому же Тарифу, а стоимость продления списывается с Сохранённого способа оплаты без дополнительного подтверждения каждого платежа Заказчиком.
8А.2. Подключение. Автопродление подключается только по явно выраженному согласию Заказчика — установкой отметки «Подключить автопродление» при оформлении Заказа (пункт 5.7). Оплата Заказа с установленной отметкой означает согласие Заказчика на последующие списания на условиях настоящего раздела (заранее данный акцепт).
8А.3. Сохранение способа оплаты. Способ оплаты сохраняется Платёжным сервисом на его стороне; при оплате Платёжный сервис может запросить у Заказчика отдельное подтверждение сохранения. Исполнитель получает от Платёжного сервиса и хранит только идентификатор Сохранённого способа оплаты, его тип и — для банковской карты — наименование платёжной системы и четыре последние цифры номера (для отображения в Личном кабинете). Полный номер карты, срок её действия и CVC/CVV-код Исполнителю не передаются и им не хранятся.
8А.4. Если Платёжный сервис не сохранил способ оплаты (в том числе когда Заказчик не подтвердил сохранение на странице оплаты либо сохранение недоступно), Автопродление не подключается, а Заказ является обычной разовой оплатой. Сведения об этом показываются Заказчику после оплаты и в разделе «Подписка» Личного кабинета.
8А.5. Что продлевается. Продлеваются Тариф и Расчётный период последнего Заказа, оплаченного с отметкой об Автопродлении. Оплата нового Заказа с установленной отметкой заменяет продлеваемый Тариф, период и Сохранённый способ оплаты. Оплата нового Заказа без отметки отключает Автопродление.
8А.6. Дата и сумма списания. Списание производится в течение последних 24 часов оплаченного периода. Сумма списания равна цене соответствующего Тарифа и Расчётного периода, действующей на день списания и опубликованной на странице https://fakinvest.ru/pricing. Новый период начинается с момента окончания ранее оплаченного (пункт 6.7), поэтому оплаченные дни не сокращаются.
8А.7. Напоминание. Не позднее чем за 3 (три) календарных дня до списания Исполнитель направляет Заказчику напоминание с датой и суммой списания и ссылкой на отключение Автопродления: на e-mail Личного кабинета и (или) в Telegram, если учётная запись Заказчика связана с Telegram.
8А.8. Изменение цены. Если цена продлеваемого Тарифа выросла по сравнению с суммой предыдущей оплаты, списание по новой цене производится не ранее чем через 3 (три) календарных дня после направления Заказчику напоминания с новой суммой. Если направить такое напоминание не удалось, списание не производится, а Автопродление отключается. Заказчик, не согласный с новой ценой, вправе отключить Автопродление до списания.
8А.9. Неуспешное списание. Если списание не удалось (недостаточно средств, отказ банка и тому подобное), попытка повторяется не чаще одного раза в сутки; всего производится не более трёх попыток на один период. После третьей неуспешной попытки, а также при отказе, который не устраняется повтором (истёк срок действия карты, Заказчик отозвал разрешение на автоплатежи в банке или кошельке), Автопродление отключается, Сохранённый способ оплаты отвязывается, а Заказчику направляется уведомление. Доступ по Подписке прекращается по окончании оплаченного периода. Списание за период, закончившийся более трёх суток назад, не производится.
8А.10. Отключение Заказчиком. Заказчик вправе в любой момент самостоятельно, без обращения в поддержку, отключить Автопродление и отвязать Сохранённый способ оплаты: Личный кабинет → раздел «Подписка» (https://fakinvest.ru/subscription) → кнопка «Отвязать и отключить автопродление». Отключение действует немедленно: Исполнитель удаляет идентификатор Сохранённого способа оплаты, и последующие списания не производятся. Ранее оплаченный период действует до своего окончания. Чтобы очередное списание не состоялось, Автопродление следует отключить до начала последних 24 часов оплаченного периода.
8А.11. Автопродление также прекращается: при возврате денежных средств по оплате Подписки; при удалении учётной записи Заказчика; при изменении или прекращении Тарифа Заказчика Исполнителем; при прекращении продажи продлеваемого Тарифа. Повторное подключение производится новым Заказом с установленной отметкой.
8А.12. По каждому списанию формируется и направляется чек в порядке пункта 8.5. Сведения о списаниях, включая неуспешные попытки, показываются в разделе «Подписка» Личного кабинета.
8А.13. Возврат суммы, списанной при Автопродлении, производится по правилам раздела 12.
8Б. Промокоды: пробный доступ и скидка
8Б.1. Промокод вводится после авторизации на странице https://fakinvest.ru/pricing. До применения Заказчику показываются условия Промокода: что он даёт, на какой срок, цена либо цена Тарифа со скидкой, а при действующем платном Тарифе — что произойдёт с этим Тарифом. Промокод применяется только после подтверждения Заказчиком.
8Б.2. Вид Промокода, Тариф и срок Пробного доступа, цену, размер скидки, срок действия Промокода и число его применений определяет Исполнитель. Исполнитель вправе прекратить действие Промокода, который ещё не применён; на уже оплаченный по Промокоду доступ это не влияет. Промокод не является средством платежа и на денежные средства не обменивается.
8Б.3. Пробный доступ. Цена Пробного доступа оплачивается отдельным Заказом через Платёжный сервис; доступ открывается после подтверждения оплаты (пункт 8.3). Одноразовый Промокод на время оплаты закрепляется за Заказчиком на 2 (два) часа.
8Б.4. При оплате Пробного доступа способ оплаты не сохраняется, и эта оплата не подключает Автопродление. По окончании Пробного доступа денежные средства за него повторно не списываются: если у Заказчика нет оплаченной Подписки, действует бесплатный тариф.
8Б.5. На одну учётную запись предоставляется один Пробный доступ. Промокод на Пробный доступ не применяется, если действующий Тариф Заказчика не ниже Тарифа, который даёт Промокод.
8Б.6. Пробный доступ при оплаченной Подписке. Если у Заказчика действует оплаченная Подписка по Тарифу ниже того, который даёт Промокод, перед применением Заказчику задаётся вопрос о смене тарифного плана с датами. При согласии сначала действует Пробный доступ, а срок оплаченной Подписки сдвигается на длительность Пробного доступа; по его окончании оплаченная Подписка возобновляется с оставшимися днями. Оплаченные дни при этом не сокращаются. Оба срока показываются в разделе «Подписка» Личного кабинета.
8Б.7. Ранее подключённое Автопродление оплаченной Подписки при Пробном доступе сохраняется; дата списания сдвигается вместе со сроком Подписки (пункт 8Б.6).
8Б.8. Оплата Подписки во время Пробного доступа. Оплата того же Тарифа, что и Пробный доступ, продлевает действующий срок доступа. Оплата другого Тарифа начинает действовать после окончания Пробного доступа.
8Б.9. Объём функциональности в период Пробного доступа, включая число запросов к ИИ-агенту, показывается Заказчику до применения Промокода и может отличаться от объёма того же Тарифа при оплате Расчётного периода.
8Б.10. Скидка. Скидка по Промокоду устанавливается в рублях; цена Тарифа со скидкой показывается до оплаты. Промокод может действовать только на определённый Тариф и (или) Расчётный период. К одному Заказу применяется один Промокод; один и тот же Промокод одной учётной записи предоставляется один раз.
8Б.11. Скидка действует на одну оплату — один Расчётный период (31 или 366 календарных дней), выбранный Заказчиком. Последующие периоды, включая продление по Автопродлению, оплачиваются по полной цене Тарифа, действующей на день оплаты и опубликованной на странице https://fakinvest.ru/pricing. Если Заказ со скидкой оплачен с отметкой об Автопродлении, сумма следующего списания больше суммы первой оплаты, и к нему применяется пункт 8А.8: списание производится не ранее чем через 3 (три) календарных дня после напоминания с суммой.
8Б.12. Возврат по оплатам, совершённым с Промокодом, производится по правилам раздела 12 с учётом пунктов 12.11 и 12.12.
9. Предоставление доступа и оказание услуг
9.1. Доступ к платному Тарифу предоставляется автоматически после подтверждения успешной оплаты Платёжным сервисом и технической обработки Заказа. Индивидуальные услуги оказываются в согласованный сторонами срок.
9.2. Обычно доступ по Подписке активируется сразу. Если из-за технической обработки доступ не отражается в Личном кабинете, Заказчик обращается к Исполнителю; Исполнитель проверяет Заказ и при подтверждении оплаты активирует доступ либо применяет положения о возврате из раздела 12.
9.3. Начало Расчётного периода — момент активации доступа в Личном кабинете. Если Заказчик купил продление действующей Подписки, начало нового периода определяется пунктом 6.7.
9.4. Доступ и результаты Услуг являются персональными. Заказчик не вправе передавать логин, пароль, сессионные данные, результаты платных разделов и материалов или возможность пользоваться Личным кабинетом третьим лицам, кроме случаев, письменно согласованных с Исполнителем.
9.5. Исполнитель вправе временно ограничить доступ на период необходимых технических работ, устранения аварий, обеспечения безопасности или выполнения обязательных требований законодательства, стремясь проводить плановые работы в периоды наименьшей нагрузки.
9.6. Если существенная недоступность Сервиса по вине Исполнителя длится более 24 часов подряд, Заказчик вправе потребовать соразмерное продление доступа или возврат стоимости неоказанной части Подписки.
10. Права и обязанности Заказчика
10.1. Заказчик обязуется:
- указывать достоверные регистрационные и платёжные сведения в объёме, необходимом для оказания Услуг;
- обеспечивать конфиденциальность учётных данных;
- использовать Сервис и Услуги законно, добросовестно и только в пределах предоставленного доступа;
- не обходить технические ограничения, paywall, ограничения Тарифа и механизмы безопасности;
- не использовать автоматизированные средства массового сбора, копирования, выгрузки или распространения информации и материалов Сервиса без письменного согласия Исполнителя;
- не выдавать материалы Сервиса за индивидуальную инвестиционную рекомендацию Исполнителя и не распространять их как таковую;
- незамедлительно уведомить Исполнителя о подозрении на несанкционированный доступ к Личному кабинету.
10.2. Заказчик вправе пользоваться оплаченными Услугами в согласованном объёме и сроке, обращаться в поддержку по вопросам оплаты и доступа, а также отказаться от Услуги и потребовать возврат в порядке раздела 12.
11. Права и обязанности Исполнителя
11.1. Исполнитель обязуется предоставить оплаченные Услуги, поддерживать работоспособность Сервиса в разумных пределах и рассматривать обращения Заказчика по оплате и доступу.
11.2. Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ Заказчика при нарушении настоящей оферты, Правил использования Сервиса, требований законодательства, прав третьих лиц или безопасности Сервиса.
11.3. При существенном нарушении Заказчиком условий использования Исполнитель вправе прекратить договор в одностороннем порядке, уведомив Заказчика по e-mail Личного кабинета. Вопрос о возврате решается с учётом объёма уже предоставленного доступа и оказанных Услуг, характера нарушения и императивных норм законодательства.
11.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц и сервисы для обеспечения работы платформы, обработки платежа, хостинга, рассылки сервисных уведомлений и технической поддержки при соблюдении требований к персональным данным.
12. Отмена и возврат
12.1. Если Автопродление не подключено, Подписка не продлевается автоматически, и отмена означает отказ от будущих покупок: Заказчик может в любое время прекратить использование Сервиса и не оформлять новый Заказ. Если Автопродление подключено, для отказа от будущих списаний Заказчик отключает его в порядке пункта 8А.10.
12.2. Заказчик вправе отказаться от договора в отношении оплаченного, но ещё не завершённого периода Подписки, направив заявление на возврат в порядке пункта 12.6. Отказ не лишает Заказчика прав, предоставленных законодательством о защите прав потребителей.
12.3. Если доступ по оплаченному Заказу ещё не был активирован (а Индивидуальная услуга ещё не начата), Исполнитель возвращает полную сумму оплаты.
12.4. После активации доступа Исполнитель возвращает стоимость неиспользованной части оплаченного периода Подписки. Базовая сумма возврата рассчитывается так: Сумма возврата = стоимость оплаченного Тарифа × число полных календарных дней, оставшихся до окончания доступа ÷ число дней в оплаченном периоде. Для месячного периода используется 31 день, для годового — 366 дней; при годовом Тарифе не применяется более высокая месячная цена.
12.5. По Индивидуальным услугам возврат за уже оказанную и принятую часть не производится; за неоказанную часть возврат осуществляется с учётом фактически понесённых Исполнителем документально подтверждённых расходов и императивных норм законодательства.
12.6. Заявление на возврат направляется на e-mail dianagrishkovets@yandex.ru с темой «Возврат FAKInvest» и должно содержать:
- имя Заказчика или наименование организации;
- e-mail, использованный в Личном кабинете;
- номер Заказа или дату и сумму платежа;
- выбранную Услугу и период (для Подписки);
- причину обращения и, если применимо, описание проблемы;
- реквизиты или способ, необходимые для возврата, если они дополнительно потребуются Платёжным сервисом.
12.7. Исполнитель подтверждает получение заявления, при необходимости запрашивает недостающие сведения и перечисляет подтверждённую сумму возврата тем же способом, которым был произведён платёж, либо иным законным способом, согласованным с Заказчиком. Срок возврата — не более 10 календарных дней с даты получения корректного заявления и сведений, если более короткий срок не установлен законом.
12.8. При сообщении о двойном списании, несанкционированной оплате, ошибке суммы или технической недоступности после оплаты Исполнитель проводит проверку по данным Заказа и Платёжного сервиса. При подтверждении ошибки Исполнителя сумма возвращается полностью либо доступ корректируется по выбору Заказчика.
12.9. По окончании оплаченного периода возврат за уже завершённый и предоставленный период не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или подтверждённой ошибки Исполнителя.
12.10. Если списание при Автопродлении состоялось, а Заказчик не намерен пользоваться новым периодом, он вправе отказаться от договора и получить возврат по правилам пунктов 12.2–12.7. Возврат по оплате Подписки прекращает Автопродление (пункт 8А.11).
12.11. Если Подписка оплачена со скидкой по Промокоду, сумма возврата по пункту 12.4 рассчитывается от фактически уплаченной суммы. Для Пробного доступа числом дней в оплаченном периоде считается срок Пробного доступа.
12.12. Возврат и Пробный доступ. При возврате по оплате Пробного доступа Пробный доступ прекращается; оплаченная Подписка, срок которой был сдвинут (пункт 8Б.6), возобновляется сразу, а её срок уменьшается на неиспользованные дни Пробного доступа. При возврате по оплате Подписки, совершённом в период Пробного доступа, одновременно прекращаются и эта Подписка, и Пробный доступ; к оплате Пробного доступа в этом случае применяются пункты 12.2–12.4.
13. Интеллектуальная собственность и ограничения
13.1. Исключительные права на программный код, дизайн, структуру Сервиса, аналитические методики, Аналитические материалы, отчёты и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.
13.2. Оплата Услуги не передаёт Заказчику исключительные права и не даёт право на перепродажу, публичное распространение, коммерческое использование, массовое копирование, публикацию или передачу третьим лицам платных материалов, отчётов и данных Сервиса.
13.3. Условия использования биржевой информации, данных третьих лиц и ограничения на их распространение определяются Правилами использования Сервиса и требованиями соответствующих правообладателей.
14. Ответственность и ограничение гарантий
14.1. Услуги и материалы предоставляются «как есть» (as is) и «как доступно» (as available) в пределах, допускаемых применимым законодательством. Исполнитель не даёт подразумеваемых гарантий пригодности для конкретной цели сверх прямо указанных в оферте.
14.2. Исполнитель не гарантирует прибыльность инвестиций, сохранность капитала, достижение финансового результата, безошибочность аналитических выводов, а также непрерывную доступность внешних источников данных и отсутствие задержек, вызванных работой банков, операторов связи, бирж, провайдеров данных и иных третьих лиц.
14.3. Заказчик самостоятельно принимает любые инвестиционные, финансовые и иные решения (раздел 3). Исполнитель не несёт ответственности за такие решения, совершённые Заказчиком сделки и их последствия, а также за упущенную выгоду и иные косвенные убытки Заказчика.
14.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору, если она наступает, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услугу, в связи с которой возникло требование, за исключением случаев, когда такое ограничение не допускается законом.
14.5. Исполнитель не несёт ответственность за последствия использования Заказчиком Сервиса и Услуг с нарушением настоящей оферты, требований законодательства, инструкций и ограничений доступа, а также за действия третьих лиц, получивших доступ к Личному кабинету по вине Заказчика.
14.6. Ничто в настоящей оферте не исключает и не ограничивает ответственность и права, которые не могут быть исключены или ограничены по закону. Права Заказчика — физического лица, приобретающего Услуги для личных нужд, гарантированные Законом РФ «О защите прав потребителей», сохраняются в полном объёме. Для Заказчиков — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц ограничения ответственности применяются в максимальном объёме, допускаемом законом.
15. Персональные данные, уведомления и изменение оферты
15.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://fakinvest.ru/privacy.
15.2. Согласие на обработку персональных данных, необходимых для регистрации, исполнения договора, обработки платежа и поддержки, предоставляется Заказчиком в порядке, указанном на странице регистрации и в Политике конфиденциальности. Согласие на маркетинговые рассылки, если оно требуется, оформляется отдельно и не является условием покупки Услуги.
15.3. Юридически значимые и сервисные уведомления, включая напоминания и уведомления об Автопродлении, могут направляться на e-mail, указанный при регистрации, через Личный кабинет, в Telegram (если учётная запись Заказчика связана с Telegram) либо иным способом, прямо согласованным с Заказчиком.
15.4. Исполнитель вправе изменять оферту для будущих Заказов, размещая новую редакцию на сайте с указанием даты и номера редакции. К уже оплаченной Услуге применяется редакция, действовавшая на момент акцепта, если изменение не улучшает положение Заказчика или не вызвано обязательными требованиями законодательства.
16. Обращения, претензии и разрешение споров
16.1. По вопросам доступа, оплаты, состава Услуг, отмены или возврата Заказчик обращается к Исполнителю:
- e-mail: dianagrishkovets@yandex.ru;
- телефон: +7 925 132-39-64;
- сайт: https://fakinvest.ru;
- страница реквизитов: https://fakinvest.ru/requisites.
16.2. Претензия должна содержать данные Заказчика, обстоятельства обращения, номер Заказа (если он есть) и требования Заказчика. Исполнитель рассматривает обращение в разумный срок, но не позднее срока, установленного применимым законодательством.
16.3. Споры разрешаются путём переговоров и в претензионном порядке. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации; Заказчик — потребитель вправе использовать способы защиты и подсудность, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
17. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Красова Диана Сергеевна.
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая).
ИНН: 772997852790.
Телефон: +7 925 132-39-64.
E-mail: dianagrishkovets@yandex.ru.
Сайт: https://fakinvest.ru.